Polyflow, your expert in 3D visualisations and animations.
Makeveldstraat 67 8820 Torhout
BTW BE 0779.745.287
Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met POLYFLOW, niettegenstaande strijdige bepalingen vermeld op de documenten van de opdrachtgever. Door het plaatsen van een bestelling erkent de opdrachtgever de algemene voorwaarden van POLYFLOW te hebben kennis genomen en deze te hebben aanvaard.
POLYFLOW houdt zich uitdrukkelijk het recht voor de algemene voorwaarden op ieder moment éénzijdig te wijzigen. Iedere wijziging zal worden meegedeeld aan de opdrachtgever, die behoudens reactie binnen de tien dagen na deze mededeling, wordt geacht van deze wijziging te hebben kennisgenomen en te hebben aanvaard.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van POLYFLOW wordt gesloten.
Producten en diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen POLYFLOW en de opdrachtgever.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische post bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van POLYFLOW.
Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.
Offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen na dagtekening geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Alle offertes en aanbiedingen door POLYFLOW kunnen door POLYFLOW ingetrokken worden zolang POLYFLOW een op de offerte of aanbieding volgende bestelling of opdracht niet schriftelijk heeft aanvaard. Alle offertes en aanbiedingen zijn tevens onder voorbehoud van wijzigingen van het order door de klant.
POLYFLOW behoudt zich het recht voor elke bestelling of opdracht te weigeren en dit zonder opgave van reden.
Alle aanbiedingen en offertes van POLYFLOW zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de opdrachtgever. De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte ongewijzigd bevestigt, hetzij per elektronische post, hetzij schriftelijk. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
De annulatie van een bestelling door de opdrachtgever is mogelijk zolang POLYFLOW haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 15% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 300,00 EUR.
Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste versie van producten of diensten te controleren en goed te keuren.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, per aangetekend schrijven aan POLYFLOW te worden meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard. producten of diensten.
Opmerkingen en feedback op voorstellen van ontwerpen, testbeelden, beelden, het project, dossier en versies van het product of dienst dienen door de opdrachtgever binnen de 14 dagen worden doorgegeven, indien geen reactie gaat POLYFLOW uit van een stilzwijgende goedkeuring.
De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt POLYFLOW niet. Vertraging in de levering geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op ontbinding van de overeenkomst.
Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de opdrachtgever in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden, logo's (tijdig)over te maken en de verbeterde proeven en versies (tijdig) te aanvaarden, of indien de opdrachtgever bijkomende bestellingen/ aanpassingen plaatst.
Zolang geleverde producten en diensten niet integraal werden betaald, blijven zij exclusief eigendom van POLYFLOW tot op het ogenblijk van de gehele betaling, zelfs na bewerking door de opdrachtgever.
POLYFLOW heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om producten en diensten te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
Alle facturen zijn contant betaalbaar door overschrijving op het rekeningnummer van POLYFLOW. Alle vorderingskosten vallen ten laste van de opdrachtgever. Bij niet-betaling binnen de 30 dagen vanaf factuurdatum begint van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest te lopen aan 15% per jaar op het factuurbedrag vanaf de factuurdatum. Daarbovenop wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van 15% met een minimum van 125,00 EUR en een maximum van 3.250,00 EUR.
Indien de opdrachtgever niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door POLYFLOW, behoudt POLYFLOW zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de opdrachtgever de vervallen facturen heeft betaald. Dit zonder aanleiding te geven tot enige schadevergoeding of aansprakelijkheid en dit onder voorbehoud van alle andere rechten.
Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Ingeval van niet-akkoord met de factuur, moet deze worden geprotesteerd binnen de acht dagen na ontvangstdatum per aangetekende brief.
Indien de opdrachtgever zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de opdrachtgever niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een per post aangetekende ingebrekestelling, heeft POLYFLOW het recht om ofwel (i) de overeenkomst te schorsen totdat de opdrachtgever zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet- betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
Bij beëindiging van de overeenkomst zal de opdrachtgever alle door POLYFLOW verleende diensten betalen, alsook de kosten die POLYFLOW moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het bedrag dat POLYFLOW nog had kunnen factureren aan de opdrachtgever indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor POLYFLOW. Bovendien behoudt POLYFLOW het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
Bij het toepassen van het 'pilot project'-principe, dient 50% van het oorspronkelijke factuurbedrag vooraf te worden voldaan voordat het project van start gaat. In deze initiële fase zal POLYFLOW één visualisatie/concept creëren. De opdrachtgever erkent en stemt ermee in dat de visualisatie/concept in deze fase uitsluitend bedoeld is voor intern gebruik.
Indien de visualisatie/concept aan de verwachtingen en eisen van de opdrachtgever voldoet, heeft de opdrachtgever het recht om door te gaan met de betaling van de resterende 50% van het factuurbedrag. Hierdoor verleent POLYFLOW de opdrachtgever het recht om de afbeelding te gebruiken voor commerciële of externe doeleinden, inclusief publicatie op externe platformen.
POLYFLOW behoudt echter te allen tijde het recht om dezelfde visualisatie/concept te gebruiken voor commerciële of externe doeleinden, ongeacht of 100% van het factuurbedrag is betaald door de opdrachtgever.
Het niet voltooien van de 100% betaling houdt in dat de opdrachtgever niet gemachtigd is om de afbeelding voor commerciële of externe doeleinden te gebruiken.
Overeenkomstig met de gebruikelijke praktijk, is het 'pilot project' onderhevig aan maximaal twee feedbackrondes. In geval van bijkomende feedbackrondes, ingeval de omstandigheden dit vereisen, zal de opdrachtgever een regievergoeding van 70,00 EUR per uur verschuldigd zijn. Deze regievergoeding dient in haar totaliteit te worden voldaan, wat inhoudt dat het volledige bedrag van 100% van deze kosten verschuldigd is, ongeacht de beslissing om al dan niet de resterende 50% van het factuurbedrag te voldoen.
Indien POLYFLOW constateert dat de visualisatie/concept toch wordt gebruikt voor commerciële of externe doeleinden zonder volledige betaling, behoudt POLYFLOW zich het recht voor om een boete van 2.000,00 EUR op te leggen aan de opdrachtgever.
POLYFLOW verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van POLYFLOW zijn middelenverbintenissen. POLYFLOW is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de opdrachtgever.
De aansprakelijkheid van POLYFLOW met betrekking tot aan de opdrachtgever geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de opdrachtgever betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van POLYFLOW. De totale aansprakelijkheid van POLYFLOW, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de opdrachtgever aan POLYFLOW werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt POLYFLOW geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo's, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
Indien het product foto's of tekeningen bevat die niet door de opdrachtgever werden aangeleverd, maar door POLYFLOW werden gehaald van een website die online foto's en illustraties ter beschikking stelt, al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de opdrachtgever op deze foto's en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. POLYFLOW verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto's en illustraties.
De opdrachtgever verbindt er zich toe enkel gegevens, foto's, logo's etc. aan te leveren waarvan zij over alle rechten beschikt zoals eigendom, gebruik, reproductie etc.
Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld, maar niet-limitatief : stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover POLYFLOW geen controle heeft, bevrijden POLYFLOW, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de opdrachtgever.
In de verhouding tussen POLYFLOW en de opdrachtgever is enkel het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd.
Polyflow, your expert in 3D visualisations and animations.
Makeveldstraat 67 8820 Torhout
BTW BE 0779.745.287